Terminausfälle kosten dich jeden Monat Umsatz.
Firmox schützt ihn.

Ein No-Show entsteht, wenn ein Kunde einen Termin nicht absagt und einfach nicht erscheint. Für Terminbetriebe bedeutet das: die Zeit ist weg, der Slot bleibt leer und der Umsatz fehlt. Je nach Ausfallrate kann sich das schnell summieren. Wie viel genau, zeigt dir der Umsatz-Check oben mit deinen eigenen Zahlen.

Firmox ergänzt deinen bestehenden Kalender um eine Umsatzschutz-Schicht: Kunden bestätigen ihren Termin digital und hinterlegen vorab ihre Karte über eine sichere Kartenabsicherung. Erscheint jemand nicht, setzt Firmox deine vorab vereinbarte Ausfallregel um. Du entscheidest pro Fall, ohne dass du diskutieren oder nachfassen musst.

Firmox baut zu jedem Termin automatisch eine Akte auf: vereinbarte Zeit, die zugestimmte Ausfallregel, die verbindliche Zusage mit Zeitstempel, die hinterlegte Karte und die zugestellte Erinnerung. Diese vollständige Nachweiskette liegt bereit, falls eine Zahlung je angefochten wird. Du musst nichts manuell dokumentieren.

Nein. Firmox ersetzt kein Buchungssystem. Du legst einen Termin in Firmox an oder synchronisierst ihn manuell. Der Rest läuft parallel zu deinem bestehenden Tool. Dein Kalender bleibt deine Quelle der Wahrheit.

Faustregel: Wenn du regelmäßig Terminausfälle hast, refinanziert sich der Preis ab dem ersten abgesicherten No-Show. Probier den Umsatz-Check oben mit deinen eigenen Werten.

Firmox setzt keine Strafgebühr durch. Firmox setzt deine eigene Regel um, vorab und transparent kommuniziert. Im Einzelfall entscheidest du immer selbst, ob du kulant bist. Erfahrungsgemäß steigt die Verbindlichkeit, weil Kunden vorab klar wissen, was vereinbart ist.

Drei Schritte: Ausfallregel festlegen, Zahlungsabsicherung aktivieren, ersten Termin anlegen. Typischerweise ist Firmox am gleichen Tag einsatzbereit.

Du entscheidest. Firmox automatisiert nichts ohne deinen Klick. Bei einem echten Notfall klickst du "Kulanz": keine Diskussion, keine Abbuchung. Die Kontrolle liegt jederzeit bei dir.

Nein. Die sichere Zahlungsinfrastruktur übernimmt Bankdaten, Zahlung und Karten-Sicherheit nach anerkanntem Branchenstandard. Du siehst nur noch klick-bestätigte Abbuchungen in deinem Dashboard und entscheidest pro Fall.

Das kann in Deutschland zulässig sein, wenn deine Ausfallregel vorab transparent kommuniziert wurde und der Kunde wirksam zugestimmt hat. Firmox hilft dir dabei, diese Kommunikation und Zustimmung sauber zu dokumentieren.

Deine Ausfallregel sollte vor dem Termin klar und transparent kommuniziert werden, zum Beispiel per SMS, Bestätigungslink oder in deinen Bedingungen. Firmox kann diese Kommunikation abbilden und die Zustimmung dokumentieren.

Das hängt von deinem Angebot, deiner Branche und deiner konkreten Regel ab. Wichtig ist, dass die Gebühr nachvollziehbar und vorab transparent ist. Im Zweifel solltest du die genaue Ausgestaltung rechtlich prüfen lassen.

Firmox dokumentiert Bestätigung, Erinnerung und Zustimmung zur Regel. Bei einer Anfechtung wird der dokumentierte Zustimmungs-Nachweis (Zustimmungstext, Zeitstempel, hinterlegte Karte) automatisch als Nachweispaket bei der Zahlungsabwicklung eingereicht. Das ist ein wichtiger Nachweisbaustein, ersetzt aber keine rechtliche Einzelfallprüfung.

Firmox ist mit Blick auf die DSGVO gebaut: Server in der EU, AVV nach Art. 28 DSGVO auf Anfrage, und du kannst deine Termin-, Kunden- und Audit-Daten jederzeit selbst als Export herunterladen.

Grundsätzlich für viele Terminbetriebe: Friseur, Kosmetik, Tattoo, Coaching, Physiotherapie, Yoga und mehr. Je nach Branche können jedoch unterschiedliche rechtliche oder praktische Anforderungen gelten.

Du startest kostenlos. Das Abo zahlst du erst, wenn dein erster Terminausfall über Firmox abgerechnet wurde. Deine ersten 50 Nachrichten sind gratis, darüber hinaus zahlst du Nachrichten nutzungsbasiert mit Karte.

Im Founding Access zahlst du 39 EUR pro Monat, dauerhaft. Du startest kostenlos. Das Abo zahlst du erst, wenn dein erster Terminausfall über Firmox abgerechnet wurde. Deine ersten 50 Nachrichten sind gratis, darüber hinaus zahlst du Nachrichten nutzungsbasiert mit Karte. Pro abgesichertem Ausfall fällt zusätzlich eine Firmox-Servicegebühr an: 5 Prozent im Founding Access, 7 Prozent im regulären Tarif, jeweils auf den eingezogenen Betrag.

Bei einem erfolgreich abgesicherten Terminausfall fällt eine Firmox-Servicegebühr auf den eingezogenen Betrag an: 5 Prozent im Founding Access und 7 Prozent im regulären Tarif. Beispiel Founding: bei 70 EUR eingezogenem Ausfall sind das 3,50 EUR Firmox-Servicegebühr. Übliche Gebühren der Zahlungsabwicklung sind davon unabhängig.